Consegna e restituzione
CONSEGNA
Siamo lieti di informarti che tutti i tuoi ordini vengono preparati con cura entro 48-72 ore lavorative. Una volta pronti, vengono spediti con cura da La Poste.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma con tutte le informazioni necessarie, compreso il numero di tracciabilità. In questo modo potrai seguire ogni fase della consegna del tuo pacco!
RESO E CAMBIO
La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Se uno dei nostri gioielli non ti soddisfa completamente, non preoccuparti. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Siamo a vostra disposizione via e-mail all'indirizzo contact .equestrian @gmail .com o telefonicamente allo 06 02 60 06 81 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Insieme possiamo concordare uno scambio, un accredito o un rimborso.
Affinché il tuo reso venga accettato, assicurati che i gioielli non siano stati indossati e siano restituiti nella loro confezione originale.
🔄 Importante: tutti i resi devono essere effettuati tramite un servizio di posta tracciabile (lettera tracciata, lettera raccomandata, colissimo, chrono, ecc.). Le spese di restituzione sono a tuo carico. Tieni presente che i gioielli personalizzati non sono né scambiabili né rimborsabili.
Grazie per la fiducia e a presto per nuove scoperte!